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miércoles, 3 de octubre de 2012
domingo, 23 de septiembre de 2012
viernes, 27 de julio de 2012
viernes, 22 de abril de 2011
VIDEO Y BLOG DE APOYO
http://www.youtube.com/?gl=ES&hl=es
http://www.slideshare.net/beatriztriz/cmo-crear-una-presentacin-en-movie-maker.
http://www.slideshare.net/beatriztriz/cmo-crear-una-presentacin-en-movie-maker.
PREDIAGNOSTICO DE ASOP
PREDIAGNOSTICO
*La identificación de la empresa
EMPRESA
ASOP – ASOCIACION SOCIAL POPULAR
ESTABLECIMIENTOS DE COMERCIO
Institución Educativa de Formación para la Vida “CEVIDA
IPS Calidad de vida
*la actividad económica y su análisis (comportamiento, tendencias, principales problemas, etc.)
SECTOR
Prestación de servicios
SUBSECTOR
EDUCACION- SALUD
SUBSECTOR PARA CADA UNA
Prestación de servicios de salud médica básica de primer nivel de atención
Prestación de servicios de educación básica, secundaria y media técnica.
*la reseña histórica (cronología de fases más importantes, personajes, hechos trascendentales, etc)
Breve Historia de ASOP
La Asociación Social Popular ASOP es una entidad sin ánimo de lucro, con personería Jurídica Nro. 19564 de la Gobernación de Antioquia. Inició labores en 1977 y nació con el deseo de impulsar y desarrollar acciones a nivel local, departamental y nacional de tipo preventivo, que contribuya al mejor estar social y cultural de las personas involucradas en sus programas.
Al iniciar labores, ASOP contaba con la participación de 11 personas a las que denominó fundadores de las cuales sólo cuatro están vivos y solo una está activa dentro de la Asociación: su Fundadora y Representante Legal, Señora Miriam de Jesús Montoya Orozco.
A comienzo de los años 80´s, ASOP empieza a desarrollar labores de tipo preventivo a través del deporte y la buena utilización del tiempo libre, por medio de la formación de escuelas de fútbol en el sector conocido como el Pomar perteneciente al barrio Manrique del municipio de Medellín y del cual se beneficiaban aproximadamente 25 niños y jóvenes todos en edad de alto riesgo de caer en la drogadicción y/o la delincuencia y con quienes se trabajó hasta el año 1990. En el año de 1982, ASOP instala un centro de confecciones a terceros en el municipio de Bello donde se vinculaba laboralmente a madres cabeza de familia y a las cuales se les brindaban charlas de capacitación sobre cómo educar a los hijos desde el afecto y desde el entorno social que por aquella época predominaba en el municipio. Este proyecto termina por la falta de recursos propios para mantenerse en el mercado a mediados de 1986.
ASOP retoma actividades para el año de 1991, año en el que contaba ya, acompañando al comité de deportes, con el comité de cultura el cual en cabeza de su coordinador realiza el primer foro programático sobre la ecuación en el municipio de Bello, del cual obtiene los resultados y las bases para darle vida al Comité de educación denominado Jóvenes para el Futuro, con el que empieza a prestar los servicios educativos desde el grado preescolar a noveno. Este centro educativo trabajaba con la ayuda del Gobierno Nacional quien prohibió las transferencias de dinero del Tesoro Nacional para ayudas a instituciones de educación básica, por lo cual tuvo que cesar actividades.
Para el año de 1997, ASOP retoma la idea de crear centros educativos a través de su comité educación, que ya para esta fecha se denomina Centro Educativo de Formación para la Vida y cuya sigla es CEVIDA, con el cual empieza labores en el sector del barrio Niquía del municipio de Bello a través del programa emanado por el gobierno nacional “Cobertura Educativa”. Empieza con un grupo en preescolar y un grupo en el grado sexto.
En el año 1998 adquiere la aprobación de estudios desde el grado preescolar a noveno mediante resolución de aprobación #001663 del 23 de agosto, otorgada por Secretaría de Educación de Antioquia (SEDUCA).
En diciembre 12 de 2002, CEVIDA adquiere la aprobación de su Media Técnica en Gestión de Recursos Ambientales otorgada también por SEDUCA (Resolución #17954), la cual es avalada por el SENA.
Para el año 2002, ASOP ve la necesidad de conformar otros comités de trabajo donde los individuos de la sociedad bellanita y antioqueña, pudieran encontrar diferentes opciones de superación y de bienestar social. Es así como se da creación a la División de Estudios Técnicos e Investigaciones DETIN, la cual fue galardonada en el 2005 con la “condecoración del reciclador en la categoría de investigación” otorgada por el Ministerio de Ambiente, Vivienda y Desarrollo Territorial, por su investigación en concreto reciclado
También se crea el comité de Salud denominado PROSPAV: Programas de salud y prevención para la vida IPS CALIDAD DE VIDA ASOP, el cual en la actualidad sirve de apoyo al comité de educación a través de programas de prevención hacia le sexualidad temprana y hacia los diferentes riesgos sociales. Este comité está avalado por la Seccional de Salud de Antioquia y presta diferentes servicios de consulta médica domiciliaria a pacientes crónicos pertenecientes a diferentes EPS.
A 2011, CEVIDA es una institución piloto en el Norte del Valle de Aburrá en cuanto al desarrollo de programas ambientales, de investigaciones y de prevención hacia el consumo de sustancias psicoactivas y a la protección del medio ambiente.
Cuenta con una sede propia ubicad en la Avenida 42 # 61 A 10, barrio Niquía, municipio de Bello donde se educan bajo la pedagogía del afecto, alrededor de 500 estudiantes: en la básica primaria, en la básica secundaria, en la media técnica y en la educación para adultos a través de los CLEI (Ciclos Lectivos Especiales Integrados) cuya resolución #01721 es emanada por la Secretaría de Educación del Municipio de Bello en Noviembre 29 de 2010
MISIÓN
La Asociación Social Popular ASOP, es una institución prestadora de servicios sociales enmarcados en la prevención hacia los diferentes riesgos sociales y ambientales. Propende el bienestar de la comunidad en general a través de los diferentes comités de trabajo que ha creado. Estamos en marcados bajo parámetros de calidad y eficiencia para contribuir con esto al desarrollo y crecimiento de la nación.
VISIÓN
Para el año 2014, ASOP estará posicionada como una de las instituciones prestadoras de servicios sociales reconocidas en el país, para esto procura una capacitación y actualización constante de cada uno de sus empleados y el acercamiento con los diferentes entes territoriales a fin de dar a conocer las diferentes propuestas para contribuir al desarrollo de los pueblos.
(COMITÉ DE SALUD) IPS CALIDAD DE VIDA – ASOP
MISIÓN
La IPS CALIDAD DE VIDA – ASOP presta atención médica de alta calidad, integral, sobre la base de valores éticos profesionales y de profundo respeto por la persona humana, acompañándola en su desarrollo psico-biosocial y de su entorno para contribuir de esta manera en la formación de un ambiente general de buena salud en la comunidad.
VISIÓN
Para el 2014 la IPS busca estar posicionada dentro de una de las mejores en cuanto a la prestación del servicio social integral a nivel municipal y departamental, para contribuir en el proceso de formación, proyectándonos con programas de salud asistenciales de promoción de la salud y prevención de la enfermedad, por medio de parámetros de calidad y eficacia para nuestros usuarios.
(COMITÉ DE EDUCACIÓN) I.E. CEVIDA
MISIÓN
La Institución Educativa de Formación para la Vida “CEVIDA”, es una Institución prestadora de servicios educativos cuya finalidad principal es brindar educación preventiva hacia los diferentes riesgos sociales y ambientales de la comunidad a través de los ciclos de la básica y la media técnica, buscando siempre una sociedad más justa y equitativa. Para esto procura siempre el bienestar de cada uno de los miembros que la conforman.
VISIÓN
Para el año 2012 “CEVIDA” hará parte de las Instituciones de Educación Básica y Media Técnica más reconocidas en el Departamento de Antioquia como una entidad líder en programas de prevención frente a los riesgos sociales y ambientales, realizando cada uno de sus procesos bajo los parámetros de la Norma Técnica, logrando con esto contribuir al desarrollo social de la comunidad.
*síntesis de la situación problemática
En Asop se encuentran numerosas problemáticas que de diferentes formas
*importancia o los beneficios que yo como consultor le puedo ofrecer a la UP.= (unidad productiva)
*expectativas de los dueños o directivos
> que espera la empresa
> que espera el dueño como persona
> que se espera del asesor
OBJETIVOS DE ASOP: ASOCIACION SOCIAL POPULAR.
1. Brindar a toda la comunidad, programas de formación con énfasis en la prevención y defensa del medio ambiente y obras complementarias como: reciclaje, reutilización de materiales, transformación de materiales en productos terminados, como los productos artesanales.
2. Desarrollando programas de prevención de drogadicción, alcoholismo, delincuencia juvenil, como el maltrato, el abuso, la explotación sexual comercial y abuso laboral con menores.
3. Implementar programas culturales, deportivos, artísticos, de emprendimiento, de vivienda de interés social y mejoramiento de la calidad de vida.
4. Generación de empleo, creación de pequeñas y medianas empresas, desarrollando actividades locales que benefician la comunidad y mejorando las estructuras físicas de: quebradas, vías, zonas verdes, obras civiles, mantenimiento industrial, en general buscando un mejoramiento del hábitat.
PREDIAGNOSTICO
*La identificación de la empresa
EMPRESA
ASOP – ASOCIACION SOCIAL POPULAR
ESTABLECIMIENTOS DE COMERCIO
Institución Educativa de Formación para la Vida “CEVIDA
IPS Calidad de vida
*la actividad económica y su análisis (comportamiento, tendencias, principales problemas, etc.)
SECTOR
Prestación de servicios
SUBSECTOR
EDUCACION- SALUD
SUBSECTOR PARA CADA UNA
Prestación de servicios de salud médica básica de primer nivel de atención
Prestación de servicios de educación básica, secundaria y media técnica.
*la reseña histórica (cronología de fases más importantes, personajes, hechos trascendentales, etc)
Breve Historia de ASOP
La Asociación Social Popular ASOP es una entidad sin ánimo de lucro, con personería Jurídica Nro. 19564 de la Gobernación de Antioquia. Inició labores en 1977 y nació con el deseo de impulsar y desarrollar acciones a nivel local, departamental y nacional de tipo preventivo, que contribuya al mejor estar social y cultural de las personas involucradas en sus programas.
Al iniciar labores, ASOP contaba con la participación de 11 personas a las que denominó fundadores de las cuales sólo cuatro están vivos y solo una está activa dentro de la Asociación: su Fundadora y Representante Legal, Señora Miriam de Jesús Montoya Orozco.
A comienzo de los años 80´s, ASOP empieza a desarrollar labores de tipo preventivo a través del deporte y la buena utilización del tiempo libre, por medio de la formación de escuelas de fútbol en el sector conocido como el Pomar perteneciente al barrio Manrique del municipio de Medellín y del cual se beneficiaban aproximadamente 25 niños y jóvenes todos en edad de alto riesgo de caer en la drogadicción y/o la delincuencia y con quienes se trabajó hasta el año 1990. En el año de 1982, ASOP instala un centro de confecciones a terceros en el municipio de Bello donde se vinculaba laboralmente a madres cabeza de familia y a las cuales se les brindaban charlas de capacitación sobre cómo educar a los hijos desde el afecto y desde el entorno social que por aquella época predominaba en el municipio. Este proyecto termina por la falta de recursos propios para mantenerse en el mercado a mediados de 1986.
ASOP retoma actividades para el año de 1991, año en el que contaba ya, acompañando al comité de deportes, con el comité de cultura el cual en cabeza de su coordinador realiza el primer foro programático sobre la ecuación en el municipio de Bello, del cual obtiene los resultados y las bases para darle vida al Comité de educación denominado Jóvenes para el Futuro, con el que empieza a prestar los servicios educativos desde el grado preescolar a noveno. Este centro educativo trabajaba con la ayuda del Gobierno Nacional quien prohibió las transferencias de dinero del Tesoro Nacional para ayudas a instituciones de educación básica, por lo cual tuvo que cesar actividades.
Para el año de 1997, ASOP retoma la idea de crear centros educativos a través de su comité educación, que ya para esta fecha se denomina Centro Educativo de Formación para la Vida y cuya sigla es CEVIDA, con el cual empieza labores en el sector del barrio Niquía del municipio de Bello a través del programa emanado por el gobierno nacional “Cobertura Educativa”. Empieza con un grupo en preescolar y un grupo en el grado sexto.
En el año 1998 adquiere la aprobación de estudios desde el grado preescolar a noveno mediante resolución de aprobación #001663 del 23 de agosto, otorgada por Secretaría de Educación de Antioquia (SEDUCA).
En diciembre 12 de 2002, CEVIDA adquiere la aprobación de su Media Técnica en Gestión de Recursos Ambientales otorgada también por SEDUCA (Resolución #17954), la cual es avalada por el SENA.
Para el año 2002, ASOP ve la necesidad de conformar otros comités de trabajo donde los individuos de la sociedad bellanita y antioqueña, pudieran encontrar diferentes opciones de superación y de bienestar social. Es así como se da creación a la División de Estudios Técnicos e Investigaciones DETIN, la cual fue galardonada en el 2005 con la “condecoración del reciclador en la categoría de investigación” otorgada por el Ministerio de Ambiente, Vivienda y Desarrollo Territorial, por su investigación en concreto reciclado
También se crea el comité de Salud denominado PROSPAV: Programas de salud y prevención para la vida IPS CALIDAD DE VIDA ASOP, el cual en la actualidad sirve de apoyo al comité de educación a través de programas de prevención hacia le sexualidad temprana y hacia los diferentes riesgos sociales. Este comité está avalado por la Seccional de Salud de Antioquia y presta diferentes servicios de consulta médica domiciliaria a pacientes crónicos pertenecientes a diferentes EPS.
A 2011, CEVIDA es una institución piloto en el Norte del Valle de Aburrá en cuanto al desarrollo de programas ambientales, de investigaciones y de prevención hacia el consumo de sustancias psicoactivas y a la protección del medio ambiente.
Cuenta con una sede propia ubicad en la Avenida 42 # 61 A 10, barrio Niquía, municipio de Bello donde se educan bajo la pedagogía del afecto, alrededor de 500 estudiantes: en la básica primaria, en la básica secundaria, en la media técnica y en la educación para adultos a través de los CLEI (Ciclos Lectivos Especiales Integrados) cuya resolución #01721 es emanada por la Secretaría de Educación del Municipio de Bello en Noviembre 29 de 2010
MISIÓN
La Asociación Social Popular ASOP, es una institución prestadora de servicios sociales enmarcados en la prevención hacia los diferentes riesgos sociales y ambientales. Propende el bienestar de la comunidad en general a través de los diferentes comités de trabajo que ha creado. Estamos en marcados bajo parámetros de calidad y eficiencia para contribuir con esto al desarrollo y crecimiento de la nación.
VISIÓN
Para el año 2014, ASOP estará posicionada como una de las instituciones prestadoras de servicios sociales reconocidas en el país, para esto procura una capacitación y actualización constante de cada uno de sus empleados y el acercamiento con los diferentes entes territoriales a fin de dar a conocer las diferentes propuestas para contribuir al desarrollo de los pueblos.
(COMITÉ DE SALUD) IPS CALIDAD DE VIDA – ASOP
MISIÓN
La IPS CALIDAD DE VIDA – ASOP presta atención médica de alta calidad, integral, sobre la base de valores éticos profesionales y de profundo respeto por la persona humana, acompañándola en su desarrollo psico-biosocial y de su entorno para contribuir de esta manera en la formación de un ambiente general de buena salud en la comunidad.
VISIÓN
Para el 2014 la IPS busca estar posicionada dentro de una de las mejores en cuanto a la prestación del servicio social integral a nivel municipal y departamental, para contribuir en el proceso de formación, proyectándonos con programas de salud asistenciales de promoción de la salud y prevención de la enfermedad, por medio de parámetros de calidad y eficacia para nuestros usuarios.
(COMITÉ DE EDUCACIÓN) I.E. CEVIDA
MISIÓN
La Institución Educativa de Formación para la Vida “CEVIDA”, es una Institución prestadora de servicios educativos cuya finalidad principal es brindar educación preventiva hacia los diferentes riesgos sociales y ambientales de la comunidad a través de los ciclos de la básica y la media técnica, buscando siempre una sociedad más justa y equitativa. Para esto procura siempre el bienestar de cada uno de los miembros que la conforman.
VISIÓN
Para el año 2012 “CEVIDA” hará parte de las Instituciones de Educación Básica y Media Técnica más reconocidas en el Departamento de Antioquia como una entidad líder en programas de prevención frente a los riesgos sociales y ambientales, realizando cada uno de sus procesos bajo los parámetros de la Norma Técnica, logrando con esto contribuir al desarrollo social de la comunidad.
*síntesis de la situación problemática
En Asop se encuentran numerosas problemáticas que de diferentes formas
*importancia o los beneficios que yo como consultor le puedo ofrecer a la UP.= (unidad productiva)
*expectativas de los dueños o directivos
> que espera la empresa
> que espera el dueño como persona
> que se espera del asesor
*La identificación de la empresa
EMPRESA
ASOP – ASOCIACION SOCIAL POPULAR
ESTABLECIMIENTOS DE COMERCIO
Institución Educativa de Formación para la Vida “CEVIDA
IPS Calidad de vida
*la actividad económica y su análisis (comportamiento, tendencias, principales problemas, etc.)
SECTOR
Prestación de servicios
SUBSECTOR
EDUCACION- SALUD
SUBSECTOR PARA CADA UNA
Prestación de servicios de salud médica básica de primer nivel de atención
Prestación de servicios de educación básica, secundaria y media técnica.
*la reseña histórica (cronología de fases más importantes, personajes, hechos trascendentales, etc)
Breve Historia de ASOP
La Asociación Social Popular ASOP es una entidad sin ánimo de lucro, con personería Jurídica Nro. 19564 de la Gobernación de Antioquia. Inició labores en 1977 y nació con el deseo de impulsar y desarrollar acciones a nivel local, departamental y nacional de tipo preventivo, que contribuya al mejor estar social y cultural de las personas involucradas en sus programas.
Al iniciar labores, ASOP contaba con la participación de 11 personas a las que denominó fundadores de las cuales sólo cuatro están vivos y solo una está activa dentro de la Asociación: su Fundadora y Representante Legal, Señora Miriam de Jesús Montoya Orozco.
A comienzo de los años 80´s, ASOP empieza a desarrollar labores de tipo preventivo a través del deporte y la buena utilización del tiempo libre, por medio de la formación de escuelas de fútbol en el sector conocido como el Pomar perteneciente al barrio Manrique del municipio de Medellín y del cual se beneficiaban aproximadamente 25 niños y jóvenes todos en edad de alto riesgo de caer en la drogadicción y/o la delincuencia y con quienes se trabajó hasta el año 1990. En el año de 1982, ASOP instala un centro de confecciones a terceros en el municipio de Bello donde se vinculaba laboralmente a madres cabeza de familia y a las cuales se les brindaban charlas de capacitación sobre cómo educar a los hijos desde el afecto y desde el entorno social que por aquella época predominaba en el municipio. Este proyecto termina por la falta de recursos propios para mantenerse en el mercado a mediados de 1986.
ASOP retoma actividades para el año de 1991, año en el que contaba ya, acompañando al comité de deportes, con el comité de cultura el cual en cabeza de su coordinador realiza el primer foro programático sobre la ecuación en el municipio de Bello, del cual obtiene los resultados y las bases para darle vida al Comité de educación denominado Jóvenes para el Futuro, con el que empieza a prestar los servicios educativos desde el grado preescolar a noveno. Este centro educativo trabajaba con la ayuda del Gobierno Nacional quien prohibió las transferencias de dinero del Tesoro Nacional para ayudas a instituciones de educación básica, por lo cual tuvo que cesar actividades.
Para el año de 1997, ASOP retoma la idea de crear centros educativos a través de su comité educación, que ya para esta fecha se denomina Centro Educativo de Formación para la Vida y cuya sigla es CEVIDA, con el cual empieza labores en el sector del barrio Niquía del municipio de Bello a través del programa emanado por el gobierno nacional “Cobertura Educativa”. Empieza con un grupo en preescolar y un grupo en el grado sexto.
En el año 1998 adquiere la aprobación de estudios desde el grado preescolar a noveno mediante resolución de aprobación #001663 del 23 de agosto, otorgada por Secretaría de Educación de Antioquia (SEDUCA).
En diciembre 12 de 2002, CEVIDA adquiere la aprobación de su Media Técnica en Gestión de Recursos Ambientales otorgada también por SEDUCA (Resolución #17954), la cual es avalada por el SENA.
Para el año 2002, ASOP ve la necesidad de conformar otros comités de trabajo donde los individuos de la sociedad bellanita y antioqueña, pudieran encontrar diferentes opciones de superación y de bienestar social. Es así como se da creación a la División de Estudios Técnicos e Investigaciones DETIN, la cual fue galardonada en el 2005 con la “condecoración del reciclador en la categoría de investigación” otorgada por el Ministerio de Ambiente, Vivienda y Desarrollo Territorial, por su investigación en concreto reciclado
También se crea el comité de Salud denominado PROSPAV: Programas de salud y prevención para la vida IPS CALIDAD DE VIDA ASOP, el cual en la actualidad sirve de apoyo al comité de educación a través de programas de prevención hacia le sexualidad temprana y hacia los diferentes riesgos sociales. Este comité está avalado por la Seccional de Salud de Antioquia y presta diferentes servicios de consulta médica domiciliaria a pacientes crónicos pertenecientes a diferentes EPS.
A 2011, CEVIDA es una institución piloto en el Norte del Valle de Aburrá en cuanto al desarrollo de programas ambientales, de investigaciones y de prevención hacia el consumo de sustancias psicoactivas y a la protección del medio ambiente.
Cuenta con una sede propia ubicad en la Avenida 42 # 61 A 10, barrio Niquía, municipio de Bello donde se educan bajo la pedagogía del afecto, alrededor de 500 estudiantes: en la básica primaria, en la básica secundaria, en la media técnica y en la educación para adultos a través de los CLEI (Ciclos Lectivos Especiales Integrados) cuya resolución #01721 es emanada por la Secretaría de Educación del Municipio de Bello en Noviembre 29 de 2010
MISIÓN
La Asociación Social Popular ASOP, es una institución prestadora de servicios sociales enmarcados en la prevención hacia los diferentes riesgos sociales y ambientales. Propende el bienestar de la comunidad en general a través de los diferentes comités de trabajo que ha creado. Estamos en marcados bajo parámetros de calidad y eficiencia para contribuir con esto al desarrollo y crecimiento de la nación.
VISIÓN
Para el año 2014, ASOP estará posicionada como una de las instituciones prestadoras de servicios sociales reconocidas en el país, para esto procura una capacitación y actualización constante de cada uno de sus empleados y el acercamiento con los diferentes entes territoriales a fin de dar a conocer las diferentes propuestas para contribuir al desarrollo de los pueblos.
(COMITÉ DE SALUD) IPS CALIDAD DE VIDA – ASOP
MISIÓN
La IPS CALIDAD DE VIDA – ASOP presta atención médica de alta calidad, integral, sobre la base de valores éticos profesionales y de profundo respeto por la persona humana, acompañándola en su desarrollo psico-biosocial y de su entorno para contribuir de esta manera en la formación de un ambiente general de buena salud en la comunidad.
VISIÓN
Para el 2014 la IPS busca estar posicionada dentro de una de las mejores en cuanto a la prestación del servicio social integral a nivel municipal y departamental, para contribuir en el proceso de formación, proyectándonos con programas de salud asistenciales de promoción de la salud y prevención de la enfermedad, por medio de parámetros de calidad y eficacia para nuestros usuarios.
(COMITÉ DE EDUCACIÓN) I.E. CEVIDA
MISIÓN
La Institución Educativa de Formación para la Vida “CEVIDA”, es una Institución prestadora de servicios educativos cuya finalidad principal es brindar educación preventiva hacia los diferentes riesgos sociales y ambientales de la comunidad a través de los ciclos de la básica y la media técnica, buscando siempre una sociedad más justa y equitativa. Para esto procura siempre el bienestar de cada uno de los miembros que la conforman.
VISIÓN
Para el año 2012 “CEVIDA” hará parte de las Instituciones de Educación Básica y Media Técnica más reconocidas en el Departamento de Antioquia como una entidad líder en programas de prevención frente a los riesgos sociales y ambientales, realizando cada uno de sus procesos bajo los parámetros de la Norma Técnica, logrando con esto contribuir al desarrollo social de la comunidad.
*síntesis de la situación problemática
En Asop se encuentran numerosas problemáticas que de diferentes formas
*importancia o los beneficios que yo como consultor le puedo ofrecer a la UP.= (unidad productiva)
*expectativas de los dueños o directivos
> que espera la empresa
> que espera el dueño como persona
> que se espera del asesor
OBJETIVOS DE ASOP: ASOCIACION SOCIAL POPULAR.
1. Brindar a toda la comunidad, programas de formación con énfasis en la prevención y defensa del medio ambiente y obras complementarias como: reciclaje, reutilización de materiales, transformación de materiales en productos terminados, como los productos artesanales.
2. Desarrollando programas de prevención de drogadicción, alcoholismo, delincuencia juvenil, como el maltrato, el abuso, la explotación sexual comercial y abuso laboral con menores.
3. Implementar programas culturales, deportivos, artísticos, de emprendimiento, de vivienda de interés social y mejoramiento de la calidad de vida.
4. Generación de empleo, creación de pequeñas y medianas empresas, desarrollando actividades locales que benefician la comunidad y mejorando las estructuras físicas de: quebradas, vías, zonas verdes, obras civiles, mantenimiento industrial, en general buscando un mejoramiento del hábitat.
PREDIAGNOSTICO
*La identificación de la empresa
EMPRESA
ASOP – ASOCIACION SOCIAL POPULAR
ESTABLECIMIENTOS DE COMERCIO
Institución Educativa de Formación para la Vida “CEVIDA
IPS Calidad de vida
*la actividad económica y su análisis (comportamiento, tendencias, principales problemas, etc.)
SECTOR
Prestación de servicios
SUBSECTOR
EDUCACION- SALUD
SUBSECTOR PARA CADA UNA
Prestación de servicios de salud médica básica de primer nivel de atención
Prestación de servicios de educación básica, secundaria y media técnica.
*la reseña histórica (cronología de fases más importantes, personajes, hechos trascendentales, etc)
Breve Historia de ASOP
La Asociación Social Popular ASOP es una entidad sin ánimo de lucro, con personería Jurídica Nro. 19564 de la Gobernación de Antioquia. Inició labores en 1977 y nació con el deseo de impulsar y desarrollar acciones a nivel local, departamental y nacional de tipo preventivo, que contribuya al mejor estar social y cultural de las personas involucradas en sus programas.
Al iniciar labores, ASOP contaba con la participación de 11 personas a las que denominó fundadores de las cuales sólo cuatro están vivos y solo una está activa dentro de la Asociación: su Fundadora y Representante Legal, Señora Miriam de Jesús Montoya Orozco.
A comienzo de los años 80´s, ASOP empieza a desarrollar labores de tipo preventivo a través del deporte y la buena utilización del tiempo libre, por medio de la formación de escuelas de fútbol en el sector conocido como el Pomar perteneciente al barrio Manrique del municipio de Medellín y del cual se beneficiaban aproximadamente 25 niños y jóvenes todos en edad de alto riesgo de caer en la drogadicción y/o la delincuencia y con quienes se trabajó hasta el año 1990. En el año de 1982, ASOP instala un centro de confecciones a terceros en el municipio de Bello donde se vinculaba laboralmente a madres cabeza de familia y a las cuales se les brindaban charlas de capacitación sobre cómo educar a los hijos desde el afecto y desde el entorno social que por aquella época predominaba en el municipio. Este proyecto termina por la falta de recursos propios para mantenerse en el mercado a mediados de 1986.
ASOP retoma actividades para el año de 1991, año en el que contaba ya, acompañando al comité de deportes, con el comité de cultura el cual en cabeza de su coordinador realiza el primer foro programático sobre la ecuación en el municipio de Bello, del cual obtiene los resultados y las bases para darle vida al Comité de educación denominado Jóvenes para el Futuro, con el que empieza a prestar los servicios educativos desde el grado preescolar a noveno. Este centro educativo trabajaba con la ayuda del Gobierno Nacional quien prohibió las transferencias de dinero del Tesoro Nacional para ayudas a instituciones de educación básica, por lo cual tuvo que cesar actividades.
Para el año de 1997, ASOP retoma la idea de crear centros educativos a través de su comité educación, que ya para esta fecha se denomina Centro Educativo de Formación para la Vida y cuya sigla es CEVIDA, con el cual empieza labores en el sector del barrio Niquía del municipio de Bello a través del programa emanado por el gobierno nacional “Cobertura Educativa”. Empieza con un grupo en preescolar y un grupo en el grado sexto.
En el año 1998 adquiere la aprobación de estudios desde el grado preescolar a noveno mediante resolución de aprobación #001663 del 23 de agosto, otorgada por Secretaría de Educación de Antioquia (SEDUCA).
En diciembre 12 de 2002, CEVIDA adquiere la aprobación de su Media Técnica en Gestión de Recursos Ambientales otorgada también por SEDUCA (Resolución #17954), la cual es avalada por el SENA.
Para el año 2002, ASOP ve la necesidad de conformar otros comités de trabajo donde los individuos de la sociedad bellanita y antioqueña, pudieran encontrar diferentes opciones de superación y de bienestar social. Es así como se da creación a la División de Estudios Técnicos e Investigaciones DETIN, la cual fue galardonada en el 2005 con la “condecoración del reciclador en la categoría de investigación” otorgada por el Ministerio de Ambiente, Vivienda y Desarrollo Territorial, por su investigación en concreto reciclado
También se crea el comité de Salud denominado PROSPAV: Programas de salud y prevención para la vida IPS CALIDAD DE VIDA ASOP, el cual en la actualidad sirve de apoyo al comité de educación a través de programas de prevención hacia le sexualidad temprana y hacia los diferentes riesgos sociales. Este comité está avalado por la Seccional de Salud de Antioquia y presta diferentes servicios de consulta médica domiciliaria a pacientes crónicos pertenecientes a diferentes EPS.
A 2011, CEVIDA es una institución piloto en el Norte del Valle de Aburrá en cuanto al desarrollo de programas ambientales, de investigaciones y de prevención hacia el consumo de sustancias psicoactivas y a la protección del medio ambiente.
Cuenta con una sede propia ubicad en la Avenida 42 # 61 A 10, barrio Niquía, municipio de Bello donde se educan bajo la pedagogía del afecto, alrededor de 500 estudiantes: en la básica primaria, en la básica secundaria, en la media técnica y en la educación para adultos a través de los CLEI (Ciclos Lectivos Especiales Integrados) cuya resolución #01721 es emanada por la Secretaría de Educación del Municipio de Bello en Noviembre 29 de 2010
MISIÓN
La Asociación Social Popular ASOP, es una institución prestadora de servicios sociales enmarcados en la prevención hacia los diferentes riesgos sociales y ambientales. Propende el bienestar de la comunidad en general a través de los diferentes comités de trabajo que ha creado. Estamos en marcados bajo parámetros de calidad y eficiencia para contribuir con esto al desarrollo y crecimiento de la nación.
VISIÓN
Para el año 2014, ASOP estará posicionada como una de las instituciones prestadoras de servicios sociales reconocidas en el país, para esto procura una capacitación y actualización constante de cada uno de sus empleados y el acercamiento con los diferentes entes territoriales a fin de dar a conocer las diferentes propuestas para contribuir al desarrollo de los pueblos.
(COMITÉ DE SALUD) IPS CALIDAD DE VIDA – ASOP
MISIÓN
La IPS CALIDAD DE VIDA – ASOP presta atención médica de alta calidad, integral, sobre la base de valores éticos profesionales y de profundo respeto por la persona humana, acompañándola en su desarrollo psico-biosocial y de su entorno para contribuir de esta manera en la formación de un ambiente general de buena salud en la comunidad.
VISIÓN
Para el 2014 la IPS busca estar posicionada dentro de una de las mejores en cuanto a la prestación del servicio social integral a nivel municipal y departamental, para contribuir en el proceso de formación, proyectándonos con programas de salud asistenciales de promoción de la salud y prevención de la enfermedad, por medio de parámetros de calidad y eficacia para nuestros usuarios.
(COMITÉ DE EDUCACIÓN) I.E. CEVIDA
MISIÓN
La Institución Educativa de Formación para la Vida “CEVIDA”, es una Institución prestadora de servicios educativos cuya finalidad principal es brindar educación preventiva hacia los diferentes riesgos sociales y ambientales de la comunidad a través de los ciclos de la básica y la media técnica, buscando siempre una sociedad más justa y equitativa. Para esto procura siempre el bienestar de cada uno de los miembros que la conforman.
VISIÓN
Para el año 2012 “CEVIDA” hará parte de las Instituciones de Educación Básica y Media Técnica más reconocidas en el Departamento de Antioquia como una entidad líder en programas de prevención frente a los riesgos sociales y ambientales, realizando cada uno de sus procesos bajo los parámetros de la Norma Técnica, logrando con esto contribuir al desarrollo social de la comunidad.
*síntesis de la situación problemática
En Asop se encuentran numerosas problemáticas que de diferentes formas
*importancia o los beneficios que yo como consultor le puedo ofrecer a la UP.= (unidad productiva)
*expectativas de los dueños o directivos
> que espera la empresa
> que espera el dueño como persona
> que se espera del asesor
DIAGNOSICO DE ASOP
ASOP.
En 1997.
- Madres cabeza de familia
- Jóvenes en riesgo.
En 1998.
La institución hace un foro educativo en Bello.
El Foro:
- Niños y jóvenes: En problemas disciplinarios, académicos y también los centros educativos de formación para la vida, aprobación de la licencia.
En el año 2002
Educación Básica y Media.
Resolución de aprobación – Media Básica
Preescolar hasta segundo – recuperación del entorno y del medio ambiente, y el trabajo preventivo.
Centro de especializados de resocialización o pedagogía del afecto.
- Estudiantes en problemas de drogadicción.
- En otros riesgos: violación, desadaptados.
ESCUELA DE OPORTUNIDADES.
- Talentos que han aprovechado al máximo la oportunidad y le dieron un vuelco a su vida.
Ahora tienen en la casa de justicia y con la casa de la cultura tienen un convenio y se forman en pacificadores y solucionadores de conflictos.
- Alianzas y convenios: Universidad de Luis Amigó, ahora tienen 9 Psicólogos.
- El colegio tiene problemas de liquidez y no se sostiene, ahora trabaja por cobertura educativa, tiene un modelo educativo.
¿Han pasado a comercialización el modelo educativo y en utilizar la sede?
- Tienen ahora un restaurante escolar y el pago es de $30.000 por estudiante, la educación subsidiada y por cobertura.
- Son privados, entidades sin ánimo de lucro pero subsidiados por el municipio de Bello y dependen de la contratación en el municipio de Bello.
Asop: Tiene un comité técnico.
- Primaria.
- Básica secundaria.
- Media técnica.
Ahora piensan utilizar el espacio y el tiempo libre, y van a montar programas para el trabajo y desarrollo humano.
En el 2005 expusieron su experiencia en la habana cuba, su fundadora es: Sra. Miriam Montoya.
Del 2004 al 2011, se sostiene con el comité de salud o las IPS.
Es viable desde lo social, pero ya no en lo económico, antes trabajaban en el sector de Santa Rita, sector espíritu santo, sector prado y sector machado, de ahí cubrían todo el municipio de Bello.
El colegio llego a tener en un momento, 3.000 alumnos; debido a los cambios de gobierno local en el Municipio de Bello no volvieron a contratar por cobertura, y pasaron a tener 200 alumnos. Luego a través de una ONG Americana, consiguieron recursos y se unieron a trabajar con la fundación Guayaquil y más adelante les compraron la Sede.
En el año 2011 recibieron la visita de la Secretaria de Educación, para la aprobación de un proyecto, en el que ofrecen 3 programas técnicos.
La IPS es el resultado de la visión de su fundadora en el año 2005, la cual ha sido el apoyo económico para la institución educativa. También han desarrollado programas sobre prevención en tabaquismo, explotación sexual, drogadicción, recuperación y resocialización de delincuentes adultos y jóvenes en ese mismo riesgo. Licitaron para el seguro social, con el que establecieron un contrato que se dedicó a la atención domiciliaria de pacientes en estado terminal y de enfermedades crónicas; Iniciando desde 100, 300, 600 y hasta 1900 pacientes.
La estructura medica de la IPS, está compuesta por una coordinación médica, un jefe de enfermería, jefe de terapia del lenguaje, jefe de terapia respiratoria y farmacia. A raíz de la competencia, otras entidades lograron contratación con el seguro social, y de 1900 pacientes se pasó a 1200 y finalmente a 90.
Un estudio de satisfacción y de servicio al cliente, determino que los cuidados brindados por ASOP a través de su IPS mostraban una satisfacción total, lo que los llevo a contratar nuevamente con la EPS del seguro social. Esta negociación permite ingresos del 60% en utilidades, razón por la cual la IPS recuperó la dificultad económica que presentaba la institución educativa.
Los programas técnicos y los programas de formación para el trabajo como proyectos de ASOP, buscan no solo crecer como institución, sino brindar un mayor cubrimiento en el mercado laboral de Bello. La institución ha trabajado con principios éticos y valores, como la sonrisa y el afecto, logrando una mejor recuperación y una respuesta más rápida hacia los pacientes que atienden; es una labor social que se complementa con charlas, foros, asesorías y prácticas de estudiantes acercando la comunidad a la institución.
El equipo de trabajo tanto de la IPS como de la institución educativa, es atendido por profesionales médicos, licenciados, normalistas y personas muy comprometidas en labores sociales.
ASOP tiene producción intelectual: el modulo experimental sobre el medio ambiente, investigaciones sobre resocialización y prevención en problemas sociales; y un proyecto modelo de formación de guías para la sexualidad.
No se ha desarrollado un modelo comercial, que permita vender o alquilar toda la producción de estos modelos educativos. Proyectos sobre anorexia, bulimia, sexualidad y medio ambiente, fueron presentados a la seccional de salud pública; y aunque han recibido una gran aceptación, aun no se ha llegado a una negociación en firme, entonces podemos decir que no existe plan de mercadeo, ni estrategias para comercializar todos estos productos que hoy día tienen una gran demanda y que se pueden presentar en forma virtual. Entendemos que la parte de producción de servicios (CERVUCCION), tanto en salud como en educación se ha desarrollado muy bien, pero la parte comercial y administrativa, presenta falencias que se deben corregir.
Algunas variables del entorno de ASOP, están afectando sus unidades productivas, en la parte económica es urgente estructurar un departamento de mercadeo. El gerente operativo el SR. Felipe Bedoya, quien ha estado al frente en los últimos 2 años como gerente operativo, reconoce que se han descuidado algunas áreas como la administrativa y comercial, pero que está dispuesto a colaborar con el equipo de consultores empresariales del Sena, brindando información que permita conocer más afondo la situación de la empresa. Dice el SR. Bedoya, que este es un momento muy oportuno para direccionar la empresa y para recibir no solamente los concejos y asesorías, sino para poner en práctica todas las estrategias que sean necesarias para sacar adelante a ASOP.
Habíamos dicho que al analizar las variables: encontramos en la parte económica situaciones adversas por la poca contratación en este último año, con el gobierno del Municipio de Bello, y que es necesario buscar entonces otras alternativas de financiación que permitan inyectar capitales a la empresa.
La variable política presenta situaciones difíciles, debido a las pocas relaciones que hoy se hace necesario mantener, ya que una de las entidades de mayor potencialidad para los servicios contratados es el Municipio de Bello.
La variable tecnológica cumple las condiciones aceptadas por el gobierno y establecidas en el manual de manejo de la IPS, pero creemos que es necesario revisar la tecnología actual.
La variable cultural, ASOP se mueve en todo su entorno con diferentes grupos sociales, pero ha centrado la atención en niveles sociales bajos y familias de escasos recursos.
Aplicando un análisis de la DOFA, podemos mirar a ASOP desde dos dimensiones:
1. Operativa: no existen estudios prospectivos de la IPS y la institución educativa, no se ha desarrollado totalmente la gestión comercial.
- Cuando hubo abundancia, no se anticiparon a desarrollos futuros y no buscaron equilibrios entre ingresos y egresos.
- No existe equilibrio, entre la producción del servicio y la comercialización de los mismos.
- Todos los productos intelectuales, no han generado ventajas comerciales ni competitivas.
2. Estratégica: trabajan con gran desarrollo la Cervucción pero no es coherente con la administración y la comercialización.
- En la parte social, han concentrado todos sus esfuerzos pero han descuidado la parte de la dirección, no están integrando todos los procesos, no están haciendo un planteamiento de estrategias a desarrollar en la parte promocional de todos sus productos intelectuales.
DIRECCIONAMIENTO, ESTRATEGICO DE ASOP.
El encargo Social: es la atención social a las personas de menos recursos económicos, y madres cabeza de familia.
Los pacientes los escogen por el alto grado de eficiencia y efectividad en la producción de sus servicios. Falta entonces encontrar un desarrollo equilibrado entre lo administrativo y todo lo comercial, ya que todo ha sido producción o Cervucción social; de ahí necesitan encontrar un norte de la institución educativa y un norte diferente de la IPS; cuando encuentren ese norte toda su proyección futura tendrá un desarrollo equilibrado en lo administrativo, comercial, logístico, financiero y social.
Esta panorámica de ASOP, nos permite presentar un plan de acción.
REALIZADO POR: Rigoberto Gómez Escobar.
En 1997.
- Madres cabeza de familia
- Jóvenes en riesgo.
En 1998.
La institución hace un foro educativo en Bello.
El Foro:
- Niños y jóvenes: En problemas disciplinarios, académicos y también los centros educativos de formación para la vida, aprobación de la licencia.
En el año 2002
Educación Básica y Media.
Resolución de aprobación – Media Básica
Preescolar hasta segundo – recuperación del entorno y del medio ambiente, y el trabajo preventivo.
Centro de especializados de resocialización o pedagogía del afecto.
- Estudiantes en problemas de drogadicción.
- En otros riesgos: violación, desadaptados.
ESCUELA DE OPORTUNIDADES.
- Talentos que han aprovechado al máximo la oportunidad y le dieron un vuelco a su vida.
Ahora tienen en la casa de justicia y con la casa de la cultura tienen un convenio y se forman en pacificadores y solucionadores de conflictos.
- Alianzas y convenios: Universidad de Luis Amigó, ahora tienen 9 Psicólogos.
- El colegio tiene problemas de liquidez y no se sostiene, ahora trabaja por cobertura educativa, tiene un modelo educativo.
¿Han pasado a comercialización el modelo educativo y en utilizar la sede?
- Tienen ahora un restaurante escolar y el pago es de $30.000 por estudiante, la educación subsidiada y por cobertura.
- Son privados, entidades sin ánimo de lucro pero subsidiados por el municipio de Bello y dependen de la contratación en el municipio de Bello.
Asop: Tiene un comité técnico.
- Primaria.
- Básica secundaria.
- Media técnica.
Ahora piensan utilizar el espacio y el tiempo libre, y van a montar programas para el trabajo y desarrollo humano.
En el 2005 expusieron su experiencia en la habana cuba, su fundadora es: Sra. Miriam Montoya.
Del 2004 al 2011, se sostiene con el comité de salud o las IPS.
Es viable desde lo social, pero ya no en lo económico, antes trabajaban en el sector de Santa Rita, sector espíritu santo, sector prado y sector machado, de ahí cubrían todo el municipio de Bello.
El colegio llego a tener en un momento, 3.000 alumnos; debido a los cambios de gobierno local en el Municipio de Bello no volvieron a contratar por cobertura, y pasaron a tener 200 alumnos. Luego a través de una ONG Americana, consiguieron recursos y se unieron a trabajar con la fundación Guayaquil y más adelante les compraron la Sede.
En el año 2011 recibieron la visita de la Secretaria de Educación, para la aprobación de un proyecto, en el que ofrecen 3 programas técnicos.
La IPS es el resultado de la visión de su fundadora en el año 2005, la cual ha sido el apoyo económico para la institución educativa. También han desarrollado programas sobre prevención en tabaquismo, explotación sexual, drogadicción, recuperación y resocialización de delincuentes adultos y jóvenes en ese mismo riesgo. Licitaron para el seguro social, con el que establecieron un contrato que se dedicó a la atención domiciliaria de pacientes en estado terminal y de enfermedades crónicas; Iniciando desde 100, 300, 600 y hasta 1900 pacientes.
La estructura medica de la IPS, está compuesta por una coordinación médica, un jefe de enfermería, jefe de terapia del lenguaje, jefe de terapia respiratoria y farmacia. A raíz de la competencia, otras entidades lograron contratación con el seguro social, y de 1900 pacientes se pasó a 1200 y finalmente a 90.
Un estudio de satisfacción y de servicio al cliente, determino que los cuidados brindados por ASOP a través de su IPS mostraban una satisfacción total, lo que los llevo a contratar nuevamente con la EPS del seguro social. Esta negociación permite ingresos del 60% en utilidades, razón por la cual la IPS recuperó la dificultad económica que presentaba la institución educativa.
Los programas técnicos y los programas de formación para el trabajo como proyectos de ASOP, buscan no solo crecer como institución, sino brindar un mayor cubrimiento en el mercado laboral de Bello. La institución ha trabajado con principios éticos y valores, como la sonrisa y el afecto, logrando una mejor recuperación y una respuesta más rápida hacia los pacientes que atienden; es una labor social que se complementa con charlas, foros, asesorías y prácticas de estudiantes acercando la comunidad a la institución.
El equipo de trabajo tanto de la IPS como de la institución educativa, es atendido por profesionales médicos, licenciados, normalistas y personas muy comprometidas en labores sociales.
ASOP tiene producción intelectual: el modulo experimental sobre el medio ambiente, investigaciones sobre resocialización y prevención en problemas sociales; y un proyecto modelo de formación de guías para la sexualidad.
No se ha desarrollado un modelo comercial, que permita vender o alquilar toda la producción de estos modelos educativos. Proyectos sobre anorexia, bulimia, sexualidad y medio ambiente, fueron presentados a la seccional de salud pública; y aunque han recibido una gran aceptación, aun no se ha llegado a una negociación en firme, entonces podemos decir que no existe plan de mercadeo, ni estrategias para comercializar todos estos productos que hoy día tienen una gran demanda y que se pueden presentar en forma virtual. Entendemos que la parte de producción de servicios (CERVUCCION), tanto en salud como en educación se ha desarrollado muy bien, pero la parte comercial y administrativa, presenta falencias que se deben corregir.
Algunas variables del entorno de ASOP, están afectando sus unidades productivas, en la parte económica es urgente estructurar un departamento de mercadeo. El gerente operativo el SR. Felipe Bedoya, quien ha estado al frente en los últimos 2 años como gerente operativo, reconoce que se han descuidado algunas áreas como la administrativa y comercial, pero que está dispuesto a colaborar con el equipo de consultores empresariales del Sena, brindando información que permita conocer más afondo la situación de la empresa. Dice el SR. Bedoya, que este es un momento muy oportuno para direccionar la empresa y para recibir no solamente los concejos y asesorías, sino para poner en práctica todas las estrategias que sean necesarias para sacar adelante a ASOP.
Habíamos dicho que al analizar las variables: encontramos en la parte económica situaciones adversas por la poca contratación en este último año, con el gobierno del Municipio de Bello, y que es necesario buscar entonces otras alternativas de financiación que permitan inyectar capitales a la empresa.
La variable política presenta situaciones difíciles, debido a las pocas relaciones que hoy se hace necesario mantener, ya que una de las entidades de mayor potencialidad para los servicios contratados es el Municipio de Bello.
La variable tecnológica cumple las condiciones aceptadas por el gobierno y establecidas en el manual de manejo de la IPS, pero creemos que es necesario revisar la tecnología actual.
La variable cultural, ASOP se mueve en todo su entorno con diferentes grupos sociales, pero ha centrado la atención en niveles sociales bajos y familias de escasos recursos.
Aplicando un análisis de la DOFA, podemos mirar a ASOP desde dos dimensiones:
1. Operativa: no existen estudios prospectivos de la IPS y la institución educativa, no se ha desarrollado totalmente la gestión comercial.
- Cuando hubo abundancia, no se anticiparon a desarrollos futuros y no buscaron equilibrios entre ingresos y egresos.
- No existe equilibrio, entre la producción del servicio y la comercialización de los mismos.
- Todos los productos intelectuales, no han generado ventajas comerciales ni competitivas.
2. Estratégica: trabajan con gran desarrollo la Cervucción pero no es coherente con la administración y la comercialización.
- En la parte social, han concentrado todos sus esfuerzos pero han descuidado la parte de la dirección, no están integrando todos los procesos, no están haciendo un planteamiento de estrategias a desarrollar en la parte promocional de todos sus productos intelectuales.
DIRECCIONAMIENTO, ESTRATEGICO DE ASOP.
El encargo Social: es la atención social a las personas de menos recursos económicos, y madres cabeza de familia.
Los pacientes los escogen por el alto grado de eficiencia y efectividad en la producción de sus servicios. Falta entonces encontrar un desarrollo equilibrado entre lo administrativo y todo lo comercial, ya que todo ha sido producción o Cervucción social; de ahí necesitan encontrar un norte de la institución educativa y un norte diferente de la IPS; cuando encuentren ese norte toda su proyección futura tendrá un desarrollo equilibrado en lo administrativo, comercial, logístico, financiero y social.
Esta panorámica de ASOP, nos permite presentar un plan de acción.
REALIZADO POR: Rigoberto Gómez Escobar.
PLAN DE ACCION
DESCRIPCIÓN DEL CENTRO El Centro de Servicios y Gestión Empresarial es una dependencia cuya misión básica es la de liderar el desarrollo organizacional de las empresas de servicios. Funciona como un Centro de formación independiente y con presupuesto propio, manejado con la orientación de un Comité de centro integrado, entre otras personas, por empresarios del sector. Actualmente esta dirigido por la Doctora Patricia Jaramillo López y su sede principal esta ubicada en el edificio central del SENA y cuenta con sub-sedes en el barrio Prado, en el edificio El Molino, y ejecuta programas adicionales bajo la modalidad “fuera” de centro. RESEÑA HISTÓRICA: El Centro de Servicios y gestión Empresarial surgió como respuesta especifica a las necesidades que el sector demandaba, y que el SENA anteriormente prestaba desde otros centros de formación. tales como el GEAM, el centro de Comercio y la División de Desarrollo Empresarial. Rápidamente, la dinámica del mercado empezó a forzarlo a diversificar su oferta de servicios de asesoría, consultoria, capacitación y asistencia técnica, implementando sobre la marcha programas nuevos demandados por los usuarios. Por esta razón su estructura presenta fallas de organización, en parte por la situación anterior, y en parte también porque el Centro, como tal, es nuevo y no cuenta con la veteranía de otros centros del SENA que llevan bastante tiempo funcionando. El incremento en la demanda, la poca capacidad de respuesta, y la situación expresada anteriormente, es lo que ha originado esta solicitud de consultoria por parte de la Dirección del centro para analizar la situación y elaborar un plan que de solución al problema presentado.
DESARROLLO DE LA CONSULTORIA SÍNTOMAS: Luego de analizar la situación el grupo detecto entre otros, los siguientes síntomas principales: Angustia de la dirección por el represamiento de solicitudes sin la respuesta solicitada, y Quejas de los usuarios por la falta de respuesta ETIOLOGÍA: Las causas que originan el problema pueden sintetizarse como las siguientes: 1. A la fecha de la consulta, se detecto que no existe un conducto regular para los procesos de recepción de solicitudes, selección e inscripción de usuarios. La consecuencia de esto es la perdida de control, porque si bien unas solicitudes tienen un control incipiente debido a que han sido radicadas, otras en cambio no tienen ningún control por cuanto son atendidas directamente por el personal al que llega el usuario directamente; y de todas formas auncuando lleguen radicadas las solicitudes, el control se pierde desde el momento en que se le asigna al responsable de la acción. 2. Tampoco existe una estandarización para los procesos productivos del Centro. Esto significa que el servicio no tiene establecido un tiempo de duración y por lo tanto el responsable puede asignarlo a su
conveniencia. La consecuencia actúa sobre la planeación y el control del Centro. 3. Deficientes, por no decir nulas, herramientas de trabajo por parte de los responsables de los procesos productivos. La consecuencia de esto se traduce en disminución de la productividad de los responsables de las acciones y por lo tanto del centro mismo. Las dos ultimas causas son básicamente las principales y que ejercen un significativo papel perturbador que genera serios obstáculos para la planeación, ejecución, y control de las acciones, lo cual, obviamente, no satisface las necesidades del centro DIAGNOSTICO: El cuadro anterior muestra un problema de métodos de trabajo agravado por una ausencia de organización interna. PRONOSTICO: De persistir la situación anterior, se llegará a un grave cuestionamiento por parte de la Dirección regional, los gremios y usuarios y degenerar en un colapso de tal magnitud que obligue al cierre del centro o a otras medidas inimaginables. SITUACIÓN DESEABLE: La Dirección del Centro, desea cambiar la situación planteada con el objetivo de incrementar la cobertura y calidad, para lograr mejores indicadores de gestión que le permitan generar un mejor posicionamiento interno y externo, y como consecuencia de esto obtener mayores recursos adicionales para su crecimiento y desarrollo.
PLAN DE ACCIÓN: OBJETIVO GENERAL: Obtener un mejoramiento de los índices de cobertura y calidad del centro y garantizar una atención adecuada a las solicitudes de los usuarios. DESCRIPCIÓN DEL PLAN : El Grupo de Consultoria considero diferentes opciones de trabajo, tales como Asesoría grupal, grupos satélites y otras que luego de un análisis se descartaron porque si bien ofrecían cobertura, no garantizaban una buena calidad de atención. Básicamente se concluyo que el problema es de organización y como tal debe atacarse. Fundamentalmente es necesario remover las causas que originan el problema y adoptar un modelo de organización que sea más adecuado para el centro. El plan, por lo tanto, considera las siguientes acciones: 1. Establecer un conducto regular como procedimiento general para los procesos de: Recepción de solicitudes de atención. Selección e inscripción de usuarios. Los anexos 1 y 2 describen la recomendación anterior.
2. Establecer estándares en tiempo para la atención de los servicios de consultoria, asesoría y asistencia técnica. El Grupo de Consultoria considera que para una mejor planeación, ejecución y control del Centro se deberán identificar los temas que regularmente son objeto de consultoria y establecer para los mismos una plantilla especifica, según el tema, para la atención requerida por el usuario. Para las solicitudes de asesoría se establecerán, igualmente, unos estándares de atención en horas para dos clases de usuarios: - Empresas que justifiquen su atención mediante desplazamiento del asesor a sus instalaciones - Empresas cuya atención puede efectuarla el asesor mediante la visita del directivo al Centro. Para lo anterior la Dirección del Centro establecerá un parámetro de clasificación, por ejemplo: Si la empresa posee un grupo directivo el asesor se desplazará a la misma; si la asesoría se le prestara a una solo persona, entonces se acordará con ella una atención en el SENA con el objeto de permitir la atención a más personas por el ahorro del tiempo que utiliza el funcionario en el desplazamiento. 3. El Grupo de consultoria recomienda que de inmediato se elaboren herramientas de trabajo para que los asesores y/o consultores las utilicen de tal forma que se le facilite y simplifique el trabajo, por ejemplo: Disponer de una guías de diagnostico (al estilo de las de SOMEA), que mediante una ruta lógica permita establecer el diagnostico de una manera consistente.
METAS: Para el numeral 1: a partir de la fecha de conocimiento y aplicación por parte del personal. Para el numeral 2: a partir de una semana, luego de efectuar reuniones con grupos de trabajo conformados para la tarea especifica. Para el numeral 3: puede ejecutarse, tentativamente, en un plazo no mayor a dos semanas. ESTRATEGIA: Conformar grupos de tarea con personal de la especialidad respectiva y asignarles un apoyo para la parte de diseño técnico y logístico.
DESARROLLO DE LA CONSULTORIA SÍNTOMAS: Luego de analizar la situación el grupo detecto entre otros, los siguientes síntomas principales: Angustia de la dirección por el represamiento de solicitudes sin la respuesta solicitada, y Quejas de los usuarios por la falta de respuesta ETIOLOGÍA: Las causas que originan el problema pueden sintetizarse como las siguientes: 1. A la fecha de la consulta, se detecto que no existe un conducto regular para los procesos de recepción de solicitudes, selección e inscripción de usuarios. La consecuencia de esto es la perdida de control, porque si bien unas solicitudes tienen un control incipiente debido a que han sido radicadas, otras en cambio no tienen ningún control por cuanto son atendidas directamente por el personal al que llega el usuario directamente; y de todas formas auncuando lleguen radicadas las solicitudes, el control se pierde desde el momento en que se le asigna al responsable de la acción. 2. Tampoco existe una estandarización para los procesos productivos del Centro. Esto significa que el servicio no tiene establecido un tiempo de duración y por lo tanto el responsable puede asignarlo a su
conveniencia. La consecuencia actúa sobre la planeación y el control del Centro. 3. Deficientes, por no decir nulas, herramientas de trabajo por parte de los responsables de los procesos productivos. La consecuencia de esto se traduce en disminución de la productividad de los responsables de las acciones y por lo tanto del centro mismo. Las dos ultimas causas son básicamente las principales y que ejercen un significativo papel perturbador que genera serios obstáculos para la planeación, ejecución, y control de las acciones, lo cual, obviamente, no satisface las necesidades del centro DIAGNOSTICO: El cuadro anterior muestra un problema de métodos de trabajo agravado por una ausencia de organización interna. PRONOSTICO: De persistir la situación anterior, se llegará a un grave cuestionamiento por parte de la Dirección regional, los gremios y usuarios y degenerar en un colapso de tal magnitud que obligue al cierre del centro o a otras medidas inimaginables. SITUACIÓN DESEABLE: La Dirección del Centro, desea cambiar la situación planteada con el objetivo de incrementar la cobertura y calidad, para lograr mejores indicadores de gestión que le permitan generar un mejor posicionamiento interno y externo, y como consecuencia de esto obtener mayores recursos adicionales para su crecimiento y desarrollo.
PLAN DE ACCIÓN: OBJETIVO GENERAL: Obtener un mejoramiento de los índices de cobertura y calidad del centro y garantizar una atención adecuada a las solicitudes de los usuarios. DESCRIPCIÓN DEL PLAN : El Grupo de Consultoria considero diferentes opciones de trabajo, tales como Asesoría grupal, grupos satélites y otras que luego de un análisis se descartaron porque si bien ofrecían cobertura, no garantizaban una buena calidad de atención. Básicamente se concluyo que el problema es de organización y como tal debe atacarse. Fundamentalmente es necesario remover las causas que originan el problema y adoptar un modelo de organización que sea más adecuado para el centro. El plan, por lo tanto, considera las siguientes acciones: 1. Establecer un conducto regular como procedimiento general para los procesos de: Recepción de solicitudes de atención. Selección e inscripción de usuarios. Los anexos 1 y 2 describen la recomendación anterior.
2. Establecer estándares en tiempo para la atención de los servicios de consultoria, asesoría y asistencia técnica. El Grupo de Consultoria considera que para una mejor planeación, ejecución y control del Centro se deberán identificar los temas que regularmente son objeto de consultoria y establecer para los mismos una plantilla especifica, según el tema, para la atención requerida por el usuario. Para las solicitudes de asesoría se establecerán, igualmente, unos estándares de atención en horas para dos clases de usuarios: - Empresas que justifiquen su atención mediante desplazamiento del asesor a sus instalaciones - Empresas cuya atención puede efectuarla el asesor mediante la visita del directivo al Centro. Para lo anterior la Dirección del Centro establecerá un parámetro de clasificación, por ejemplo: Si la empresa posee un grupo directivo el asesor se desplazará a la misma; si la asesoría se le prestara a una solo persona, entonces se acordará con ella una atención en el SENA con el objeto de permitir la atención a más personas por el ahorro del tiempo que utiliza el funcionario en el desplazamiento. 3. El Grupo de consultoria recomienda que de inmediato se elaboren herramientas de trabajo para que los asesores y/o consultores las utilicen de tal forma que se le facilite y simplifique el trabajo, por ejemplo: Disponer de una guías de diagnostico (al estilo de las de SOMEA), que mediante una ruta lógica permita establecer el diagnostico de una manera consistente.
METAS: Para el numeral 1: a partir de la fecha de conocimiento y aplicación por parte del personal. Para el numeral 2: a partir de una semana, luego de efectuar reuniones con grupos de trabajo conformados para la tarea especifica. Para el numeral 3: puede ejecutarse, tentativamente, en un plazo no mayor a dos semanas. ESTRATEGIA: Conformar grupos de tarea con personal de la especialidad respectiva y asignarles un apoyo para la parte de diseño técnico y logístico.
sábado, 3 de julio de 2010
GUÍAS DE APRENDIZAJE
GUÍA 2.
INTRODUCCION: Hoy las posibilidades tecnológicas permiten múltiples alternativas, tanto a los docentes como a los alumnos, para obtener y brindar experiencias inolvidables que siempre permanecerán en la mente de los educandos.
OBJETIVO:
VIVENCIA
ACTIVIDAD 1
- Escriba en cinco renglones que son para usted las TICS, las TICS y el ministerio de comunicaciones.
CONCEPTUALIZACION.
ACTIVIDAD 2
- En grupos de siete compañeros comparta los aspectos principales de la actividad anterior.
- Participe en la plenaria.
TEORIZACION
ACTIVIDAD 3
- Ver el Video el Mundo es plano y sacar las principales aspectos q hayan llamado la atención
- Presentación las TICS y su aporte al desarrollo comunitario, por el profesor Jaime Monroy.
APLICACIÓN
ACTIVIDAD 4
- Realice un proyecto viable de ser ejecutado en la comunidad a la que pertenece utilizando la herramienta TICS.
AMPLIACIÓN
ACTIVIDAD 5
- Consulte como expandir el mundo de la información existente en el mundo de las TICS utilizando la plataforma institucional del SENA.
EVALUACION
- En una página redacte que más ideas se le ocurren a usted para el adecuado uso de esta herramienta por parte de padres de familia, docentes, niños, adolecentes, líderes comunitarios en pro del desarrollo de Colombia.
INTRODUCCION: Hoy las posibilidades tecnológicas permiten múltiples alternativas, tanto a los docentes como a los alumnos, para obtener y brindar experiencias inolvidables que siempre permanecerán en la mente de los educandos.
OBJETIVO:
VIVENCIA
ACTIVIDAD 1
- Escriba en cinco renglones que son para usted las TICS, las TICS y el ministerio de comunicaciones.
CONCEPTUALIZACION.
ACTIVIDAD 2
- En grupos de siete compañeros comparta los aspectos principales de la actividad anterior.
- Participe en la plenaria.
TEORIZACION
ACTIVIDAD 3
- Ver el Video el Mundo es plano y sacar las principales aspectos q hayan llamado la atención
- Presentación las TICS y su aporte al desarrollo comunitario, por el profesor Jaime Monroy.
APLICACIÓN
ACTIVIDAD 4
- Realice un proyecto viable de ser ejecutado en la comunidad a la que pertenece utilizando la herramienta TICS.
AMPLIACIÓN
ACTIVIDAD 5
- Consulte como expandir el mundo de la información existente en el mundo de las TICS utilizando la plataforma institucional del SENA.
EVALUACION
- En una página redacte que más ideas se le ocurren a usted para el adecuado uso de esta herramienta por parte de padres de familia, docentes, niños, adolecentes, líderes comunitarios en pro del desarrollo de Colombia.
miércoles, 6 de mayo de 2009
HIMNO DEL SENA
CORO.
ESTUDIANTES DEL SENA ADELANTE
POR COLOMBIA LUCHANDO CON AMOR
CON EL ÁNIMO NOBLE Y RADIANTE
TRANSFORMEMOSLE EL MUNDO MEJOR.
I
DE LA PATRIA EL FUTURO DESTINO
EN LAS MANOS DEL JOVEN ESTA
EL TRABAJO ES SEGURO CAMINO
QUE EL PROGRESO A COLOMBIA DARÁ.
II
EN LA FORJA DEL SENA SE FORMAN
HOMBRES LIBRES QUE ANHELAN TRIUNFAR
CON LA CIENCIA Y LA TECNICA UNIDAS
NUEVOS RUMBOS DE PAZ TRAZARAN.
III
HOY LA PATRIA NOS GRITA SENTIDA
ESTUDIANTES DEL SENA TRIUNFAD
SOLO ASI LOGRAREIS EN LA VIDA
MÁS JUSTICIA MAYOR LIBERTAD.
IV
AVANCEMOS CON FUERZA GUERRERA
ESTUDIANTES CON FIRME TESON
QUE LA PATRIA EN NOSOTROS ESPERA
SU PACIFICA REVOLUCIÓN.
CORO.
ESTUDIANTES DEL SENA ADELANTE
POR COLOMBIA LUCHANDO CON AMOR
CON EL ÁNIMO NOBLE Y RADIANTE
TRANSFORMEMOSLE EL MUNDO MEJOR
ESTUDIANTES DEL SENA ADELANTE
POR COLOMBIA LUCHANDO CON AMOR
CON EL ÁNIMO NOBLE Y RADIANTE
TRANSFORMEMOSLE EL MUNDO MEJOR.
I
DE LA PATRIA EL FUTURO DESTINO
EN LAS MANOS DEL JOVEN ESTA
EL TRABAJO ES SEGURO CAMINO
QUE EL PROGRESO A COLOMBIA DARÁ.
II
EN LA FORJA DEL SENA SE FORMAN
HOMBRES LIBRES QUE ANHELAN TRIUNFAR
CON LA CIENCIA Y LA TECNICA UNIDAS
NUEVOS RUMBOS DE PAZ TRAZARAN.
III
HOY LA PATRIA NOS GRITA SENTIDA
ESTUDIANTES DEL SENA TRIUNFAD
SOLO ASI LOGRAREIS EN LA VIDA
MÁS JUSTICIA MAYOR LIBERTAD.
IV
AVANCEMOS CON FUERZA GUERRERA
ESTUDIANTES CON FIRME TESON
QUE LA PATRIA EN NOSOTROS ESPERA
SU PACIFICA REVOLUCIÓN.
CORO.
ESTUDIANTES DEL SENA ADELANTE
POR COLOMBIA LUCHANDO CON AMOR
CON EL ÁNIMO NOBLE Y RADIANTE
TRANSFORMEMOSLE EL MUNDO MEJOR
jueves, 1 de enero de 2009
UN TEMA QUE SIGUE VIGENTE, EL SERVICIO AL CLIENTE.
El clinte sigue siendo el principal actor de las empresas y en el año 2009 este concepto debe afirmárse más y hacérlo una política propia de la compañía, sí queremos permanecer en los mercados por largos años. La competencia hoy más que nunca es una fuerza arroyadora que no perdona los errores que cometámos con nuestros clientes.
El clinte sigue siendo el principal actor de las empresas y en el año 2009 este concepto debe afirmárse más y hacérlo una política propia de la compañía, sí queremos permanecer en los mercados por largos años. La competencia hoy más que nunca es una fuerza arroyadora que no perdona los errores que cometámos con nuestros clientes.
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